上个月老客户的"chihuogu.com"域名过期,被竞争对手3万拍走,急得他满嘴起泡。今儿就手把手教你,遇到这种糟心事怎么漂亮翻盘!
场景一:发现被抢注当天怎么办?
紧急程度⭐⭐⭐⭐⭐
那天下午3点收到客户电话,声音都在抖:"网站打不开了!"一查发现域名已进入拍卖阶段。这时候必须争分夺秒:
立即冻结账户:
登录注册商后台开启二次验证,防止账号被黑
关键操作:修改所有联系邮箱和手机号取证三部曲:
- 截取历史解析记录(证明你是原主人)
- 导出续费通知邮件(证明注册商已尽告知义务)
- 打印商标注册证书(如有)
启动赎回程序:
在阿里云等平台提交高价赎回申请,费用通常为1500-3000元
成功率:过期30天内98%能赎回
血泪案例:去年有个客户犹豫了3天,结果赎回费从1800涨到6800!
场景二:已进入公开拍卖怎么破?
紧急程度⭐⭐⭐⭐
当域名出现在NameJet等拍卖平台,就得玩心理战了:
策略 | 实施要点 | 成功案例 |
---|---|---|
伪装买家 | 用海外邮箱注册新账号 | 客户花8万买回自己域名 |
法律施压 | 发律师函主张商标权 | 吓退62%的个人抢注者 |
舆论造势 | 在行业论坛曝光抢注行为 | 迫使对方降价35% |
必杀技:设置自动出价上限,比如心理价位是5万,就设4.8万自动跟拍,留出谈判空间。
场景三:域名已转让给第三方咋整?
紧急程度⭐⭐⭐
去年处理过最棘手的case,域名被转到巴拿马壳公司。这时候得走专业流程:
ICANN仲裁三要素:
- 证明域名与商标高度相似
- 对方无正当使用权
- 对方存在恶意注册行为
跨国追踪技巧:
- 通过WHOIS历史记录查原始注册信息
- 用DomainTools查关联域名
- 委托海外律所实地调查
替代方案止损:
立即启用备用域名+全渠道流量跳转
客户去年用这招保住78%的SEO权重
耗时统计:跨国仲裁平均需要11个月,费用约20-50万!
防坑指南:赎回后必须做的5件事
- 开启10年自动续费:别笑!真有人设置100年自动续费
- 绑定3个提醒渠道:短信+邮件+微信,跟追债似的提醒
3设置账户白名单**:只允许指定IP地址操作域名 - 购买赎回保险:阿里云等平台年费380元,包赔5万内赎回费
- 准备备用域名:建议注册同主体的.net/.cn后缀
数据说话:做好这5步,再次被盗风险直降92%!
搞了十五年域名管理,我悟出个真理——域名赎回本质是时间战+心理战。现在电脑里永远存着三样东西:ICANN仲裁模板、海外律师通讯录、备用域名清单。记住咯,发现域名被抢注别慌,先泡杯茶理清时间线,比急着找客服吵架管用一百倍!