公司邮箱总收不到客户邮件怎么办？

前天我表姐气得差点砸电脑——她创业开的淘宝店，三个客户说发了退货申请，可她邮箱死活收不到！结果店铺评分直接从4.9掉到4.6。后来我发现，她花2000块买的企业邮箱，居然没配MX记录！

（拍大腿）这事我也栽过跟头！去年帮朋友公司搬家，把邮箱从腾讯企业邮换到阿里云，结果全员邮件失踪三天。今天就跟你唠唠，这个要命的MX记录到底怎么玩转！

一、MX记录是邮箱的导航员

你把MX记录想象成邮局的快递分拣员就行。比如有人往“sales@你的公司.com”发邮件，分拣员（MX记录）得知道该把包裹送到腾讯企业邮还是阿里云的仓库对吧？

但这里有个巨坑！我见过有人把MX记录填成这样的：

二、不同场景急救指南

▶ 场景1：刚买了企业邮箱
千万别急着登录！上周隔壁创业的小王，买了网易企业邮立马开始群发招聘邮件，结果全部退回。关键步骤在这：

1. 登录域名管理后台（比如阿里云控制台）
2. 找到DNS解析设置，删掉所有旧MX记录
3. 添加新记录：类型MX，主机记录填@，优先级5，记录值填企业邮箱提供的服务器（比如mx.qiye.163.com）
4. ​​等24小时！​​ 我有次半夜改完MX记录，第二天7点就群发会议通知，结果全公司都没收到...

▶ 场景2：用个人域名做邮箱
我同事老张非要搞个zhang@姓氏.com的个性邮箱，结果设置完只能发不能收。解决方法：

• 去域名商那边添加MX记录
• Gmail用户填ASPMX.L.GOOGLE.COM（优先级1）
• 网易免费企业邮填mx.ym.163.com（优先级10）
• 注意！​​一个域名不能同时绑多家邮箱服务商​​

▶ 场景3：迁移邮箱服务器
上个月帮客户从腾讯企业邮搬到阿里云，结果邮件丢失三天。血泪教训：

1. 新旧服务器并行运行两周
2. 先调低旧MX记录优先级（从5改成10）
3. 新增新MX记录并设更高优先级（比如5）
4. 用dig命令检查全球DNS生效情况（不会的用https://dnschecker.org）

三、这些骚操作千万别试！

有次看到有人教“MX记录填CNAME记录加速”，结果他公司邮箱瘫痪一周！记住：

1. ​​MX记录值必须填A记录或IP地址​​，不能套娃
2. 优先级数字越小越优先，别搞反了
3. TTL值别设太长（建议3600秒），改错了还能救

（突然压低声音）说个行业内幕：有些域名注册商故意隐**X设置入口，就为推销自家高价企业邮箱！你要是发现控制台里MX记录，直接打客服吼一嗓子就出来了...

最后扔个王炸：用企业微信或钉钉绑邮箱的注意！我们公司IT小哥把MX记录优先级乱设，导致审批流程全卡在邮箱验证环节。现在他每天买咖啡赔罪...