(场景导入)
早上十点刚开完公司解散会议,行政小林突然想起公司官网用的还是老板个人阿里云账号。看着手机里密密麻麻的解散待办事项,她突然意识到:域名不过户,后续备案主体变更、业务交接全要卡壳!
(痛点分析)
很多企业都遇到过这种尴尬:原注册人离职、账号密码遗失、营业执照已注销...根据阿里云最新数据,2023年因主体变更导致的域名**同比上涨37%。特别是当域名处于"禁止转移"状态时,常规过户流程根本走不通。
(解决方案)
【情况一】原注册人配合
登录阿里云控制台 → 进入"域名管理" → 点击"域名过户" → 上传双方身份证正反面(需原件拍照)→ 接收短信验证码 → 支付800元过户费(企业认证用户可申请减免)
*注意:过户前务必确认域名未设置"禁止转移锁",否则需先解除锁定状态
【情况二】原注册人失联
- 准备资料包:营业执照副本+工商注销证明+域名持有证明(需包含WHOIS信息)
- 登录阿里云提交工单 → 选择"法律文书类业务"
- 等待5-7工作日审核(建议同时拨打95187转3加速处理)
- 通过后缴纳1500元人工审核费
(避坑指南)
上个月某MCN机构过户失败3次,问题竟出在营业执照经营范围变更后未更新。建议:
① 提前检查域名注册邮箱能否正常收件
② 企业用户优先使用营业执照认证账号
③ 周五下午4点后提交的申请会顺延至下周处理
(数据来源:阿里云客服中心2024年Q1工单统计)
(场景收尾)
看着过户成功的提示页面,小林长舒一口气。突然想起什么,她赶紧在交接清单上加了一条:"新域名管理员必须完成阿里云实名认证,且预留法人手机号!"
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