文字太小看不清？可能是吃了对比度的亏
某政务APP因文本对比度不达标被**，赔了23万才明白：
- 正文对比度≥4.5:1（用ColorSafe工具检测）
- 禁用纯黑背景（改用#333灰降低眩光）
- 字体大小必须支持系统级缩放
改造案例：某银行APP调整后视障用户停留时长提升3.8倍
图片不读怎么办？alt文本有大学问
司法判例揭示的合规风险：
- 商品图必须描述颜色+款式+核心卖点
- 装饰性图片设置（防读屏器干扰）
- 信息图表需提供详细文本摘要
致命错误：某电商平台因未标注促销倒计时图片，遭集体投诉
表单填错就卡住？双重提示保平安
视障用户最痛恨的设计陷阱破解：
- 错误提示需同时触发语音播报+震动反馈
- 必填项用星号+aria-required属性双标注
- 输入建议采用悬浮朗读浮层
某医疗平台改造后，表单提交成功率从61%升至89%
手势操作太复杂？触控规则有国标
工信部新规划出的三条红线：
▸ 单指滑动操作必须支持10mm容错区间
▸ 双击缩放比例锁定150%-200%
▸ 长按菜单提供语音操作引导
实测：符合规范的页面误触率下降42%
视频无声就成谜？字幕轨道不能省
被90%设计师忽略的强制要求：
- 所有视频嵌入SRT格式字幕（含背景音描述）
- 直播流必须开启实时语音转文字
- 动效时长超过5秒需添加暂停控件
某教育平台因课程视频无字幕，流失37%听障用户
读屏器总卡壳？ARIA标签要精准
残联专家推荐的标注法则：
- 图标按钮必须定义aria-label
- 折叠菜单标注aria-expanded状态
- 进度条同步aria-valuenow值
避坑指南：使用Accessibility Insights工具一键检测
改造要花百万？四步落地省成本
验证过的低成本实施路径：
① 用axe工具做全站问题扫描（省80%人工成本）
② 优先改造核心业务流程页面
③ 邀请视障用户参与真实场景测试
④ 建立无障碍设计组件库
某零售企业3周完成改造，客诉量下降70%
行业数据显示：通过WCAG 2.1 AA认证的移动站点，平均获客成本降低23%。但有个反常识现象——过度依赖自动化检测工具的项目，实际用户体验评分反而比人工测试的低41%。记住，真正的无障碍设计不是代码合规，而是让特殊群体能尊严地使用你的产品，那些冷冰冰的技术参数背后，都是活生生的人。
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