为什么费用明细要分项报价?
打包报价可能隐藏30%以上的附加费用。我们提供的范本强制要求拆分:
- 基础建设费(含域名/服务器/备案)
- 功能开发费(按模块单独计价)
- 增值服务费(SSL证书/CDN加速)
某餐饮企业通过分项报价,发现建站方将原本包含的HTTPS配置列为收费项,节省了6800元预算。
维护条款必须包含的三大服务
- 紧急BUG处理(7×24小时响应)
- 数据备份频率(至少每周2次全量备份)
- 内容(文字替换≤2小时/次,图片更新≤4小时/次)
重点加粗:必须注明超出基础维护范围的工时单价,建议限定在150-300元/小时。
隐藏费用高发区预警
下载的范本已标注6处常见增费陷阱:
- 网站流量超过10GB/月后的计费标准
- 第三方字体/图片版权追责条款
- 后台系统培训的课时限制(建议不少于3次)
典型案例:某教育机构因未约定"流量超标费用",半年多支付1.2万元服务器扩容费。
维护响应时间怎么算才不吃亏?
90%的合同未明确计时起点,范本采用:
- 工作日9:00-18:00:从工单提交时间计算
- 非工作时间:从下一个工作日9点计算
- 紧急故障:建立专用微信群开始倒计时
特别加粗:要求服务商提供每月维护日志,包含处理人、解决方案、耗时等数据。
续费条款的五个致命细节
- 域名续费价格锁定机制(防止每年涨价)
- 服务器配置升级费用计算公式
- 停止维护后的数据迁移协助期限
- 备案信息变更服务是否收费
- 框架版本升级是否包含在维护中
某制造企业因未约定"PHP版本升级服务",系统停摆后支付2.8万元紧急救援费。
个人观点:从业十年见证过最惨痛的教训,是某客户因合同未写明"维护期间数据丢失赔偿标准",服务器故障导致3年订单记录消失却只能获赔500元。建议在范本第17条插入数据灾难恢复SLA条款,至少约定按日营业额的0.5%进行赔偿——这比争论是否免费更重要。
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