网站建设营销实战话术,手把手教你搞定难缠客户

哎，昨天又有个销售新人跟我诉苦："王哥，客户总说‘做个网站太贵了’，这话咋接啊？" 我在北京干网站建设营销八年，带过三百多人的团队，今儿就把压箱底的话术掰碎了给你——

一、客户说"太贵了"怎么破？

上周五刚碰到位餐饮老板，开口就嫌两万八的报价贵。我掏出手机给他看去年做的案例："李总您看，这家火锅店上线三个月，线上订单占营业额40%，相当于每天多开三桌客人。"

▎价格谈判三板斧：

1. ​​三明治报价法​​：
   "基础展示站9800（夹→ 营销型网站带客服系统（肉饼）→ 定制开发站满足特殊需求（面包）"

2. ​​成本换算术​​：
   "您店里的**印刷每月都要3000吧？网站相当于24小时在发电子**"

3. ​​分期话术​​：
   "首付30%启动，上线三个月见效后再付尾款，相当于用未来收益支付"

重点提醒：千万别掉进比价陷阱。上周新人小张跟客户说"别家便宜的质量不行"，结果客户当场翻脸。应该说："不同方案就像手机型号，咱们先确定您需要哪些功能"

二、客户问"多久见效"怎么答？

上个月教育机构张校长灵魂拷问："投这么多钱，多久能招到学生？" 我甩出三组数据：

• 官网SEO优化平均见效期：3-6个月
• 竞价广告精准投放见效期：24-72小时
• 新媒体矩阵运营见效期：1-3个月

▎见效周期话术模板：

"像种庄稼要分季节，咱们第一阶段（1个月）打基础，第二阶段（2-3月）做推广，第三阶段（4-6月）收成果。您看XX教育机构咨询量翻了五倍"

遇到急性子客户，就祭出​​组合拳策略​​："咱们可以先投3000块试水信息流广告，见效快又能给官网导流"

三、客户纠结"没时间维护"怎么办？

去年装修公司刘总金句："我连店面都顾不过来，哪有空管网站？" 我当场演示后台："您看，更新产品图就跟发朋友圈一样简单，客服消息直接转您微信"

▎维护焦虑破解术：

1. ​​代运营套餐​​

1. ​​自动化工具展示​​：
   "设置好智能客服机器人，夜间咨询自动推送到您手机"

四、客户质疑"同行都有网站"怎么回？

上周医疗器械商王总说："竞争对手网站比我们好看多了"，我直接怼回去："他们网站去年改版三次，跳出率还是72%，因为只顾好看忘了营销本质"

▎差异化破局话术：

• ​​痛点唤醒术​​："您客户最常问什么问题？咱们在网站直接做问答专栏"
• ​​数据碾压法​​："他们日均访问量才80，咱们能做到300+"
• ​​功能降维打击​​："他们网站不能在线选型，咱们做3D产品展示"

重点案例：给汽配厂做的​​AR配件适配系统​​，让客户扫码就能看安装效果，询盘转化率提升40%

我的血泪忠告

说实在的，做网站建设营销最怕自说自话。上个月开除的销售冠军，就是总跟客户讲"响应式设计""H5技术"，人家压根听不懂。

​​三条保命法则：​​

• 把"CTA按钮"说成"立即咨询按钮"
• 用"24小时业务员"代替"在线客服系统"
• 讲"客户见证"别用"成功案例"

最后提醒：遇到说"考虑考虑"的客户，别傻等！三天后发条消息："李总，技术部刚好有个排期空档，现在签约能优先部署" 这招我用了八年，百试百灵！