各位老板是不是经常遇到这种糟心事儿——跟建站公司来回扯皮三个月,做出来的网站跟想象的完全不是一回事?今儿咱们就掰开了揉碎了,手把手教您写出让技术团队秒懂的需求文档。
一、需求文档的三大核心价值
去年帮朋友审合同,发现他的需求文档就写了三句话:"要大气""能卖货""访问快"。这跟去医院说'我不舒服'就让医生开药有啥区别? 需求文档必须解决这三个问题:
① 明确商业目标
- 是品牌展示还是线上销售?
- 要获取leads还是直接成交?
- 主要服务本地客户还是全球用户?
某母婴品牌写了"转化率提升30%"的具体目标,建站公司针对性做了智能推荐系统,三个月GMV涨了45%。
② 统一认知标准
用这个表格避免鸡同鸭讲:
你的表述 | 程序员理解 | 正确写法 |
---|---|---|
"高大上" | 加3D动画 | "采用深蓝主色+留白设计" |
"操作流畅" | 减少功能 | "按钮响应时间<0.5秒" |
"支持多端" | 做响应式 | "兼容iOS13+/Android10+系统" |
③ 规避法律风险
必须写清这些条款:
□ 数据所有权归属
□ 源码交付方式
□ 违约赔偿标准
深圳某科技公司就因没写源码交付条款,被建站公司卡脖子多付了8万。
二、需求文档模板框架拆解
跟五个资深产品经理撸串时,他们掏出了压箱底的模板结构:
① 基础信息模块
- 公司简介(200字内)
- 目标用户画像(年龄/职业/痛点的)
- 竞品分析(至少3个对标网站)
某宠物食品公司写了"宝妈群体+猫咪挑食痛点",设计师据此做了萌宠互动小游戏。
② 功能需求清单
按这个格式写开发不懵圈:
优先级: P0(必须做)/P1(建议做)/P2(后期做)
功能点: 商品搜索
详细描述: 支持关键词+价格区间+销量排序
验收标准: 返回结果<1秒,错误率<0.1%
③ 技术需求规范
必须明确这些参数:
□ 日均访问量预估(比如5000UV)
□ 数据库类型(MySQL/MongoDB)
□ 安全防护要求(防火墙级别)
□ 第三方接口清单(支付/物流等)
三、自问自答避坑指南
Q:需求写到多细才算合格?
A:参考这个"三级细化法":
× 不合格:需要在线支付
√ 合格:集成微信支付+支付宝
√ 优秀:支持退款原路返回+异常订单自动预警
Q:如何防止需求变更扯皮?
用这个表格锁定变更流程:
变更类型 | 审批流程 | 费用计算 |
---|---|---|
新增功能 | 三方会议确认 | 按人天计价 |
设计修改 | 书面签字确认 | 按次收费 |
技术调整 | 技术总监评估 | 合同补充协议 |
说点得罪人的行业真相
在互联网圈混了十年,这三条血泪经验送您:
- 别让销售代写需求文档——他们只会往贵了写
- 原型图比文字管用100倍——哪怕是用Axure画的草图
- 分期付款最保险——3:3:3:1的付款比例能防跑路
最后提醒各位:写需求文档就跟婚前协议似的,越细致后期越省心。那些拍胸脯说"不用写太细"的建站公司,您让他先把自己的服务条款逐条解释清楚!