哎，你说现在做个网站咋就跟装修房子似的？上个月杭州有个开面馆的王老板，花了三万块做官网，结果顾客连WiFi密码都找不到入口！今天就给你扒一扒，怎么把网站需求说明白才不会踩坑。
第一问：你到底要网站干啥用？
这个问题看着简单，十个老板九个答错。去年有个做服装批发的客户，张口就要"大气上档次"，后来我们在他仓库发现个秘密——70%订单来自手机端老客户。最后方案变成：
① 重点搞微信快捷下单系统（带图片识别功能）
② 首页不放模特图改放库存编码表
③ 每个产品页嵌入尺码换算器
结果呢？三个月后复购率涨了45%。所以啊，建站前先拿张纸写清楚：是拉新客？还是服务老客户？或者是摆门面？
第二问：准备花多少钱合适？
这事儿跟买菜一个道理，别光看标价。深圳某科技公司吃过亏——花8万做定制站，结果服务器月租就要五千。教你个口诀：
三三制分配法
- 30%预算给核心功能（比如在线支付、CRM系统）
- 30%留着后续升级（肯定有你没想到的需求冒出来）
- 30%砸在运营维护（网站可不是做个花瓶摆着）
- 剩下10%当应急资金
举个例子，郑州某婚庆公司最初只想花2万，后来按这个比例调整，把重点放在预约系统开发上，旺季时单日接单量直接破百。
第三问：功能重要还是颜值重要？
这个问题就像问"米饭和炒菜哪个顶饱"。厦门某民宿老板的教训特别典型：
最初版本：
- 首页3D全景漫游
- 动态天气特效
- 诗意文案排版
结果跳出率高达78%
改版后：
① 把预订按钮放大3倍
② 房价表做成对比卡片
③ 每个房型页加实时房态日历
现在转化率稳定在34%左右
所以说，功能是骨架，设计是衣服。得先确保能跑能跳，再考虑穿什么衣裳好看。
隐藏考点：法律红线别乱踩
去年有个做海外代购的客户，网站突然被封。原因特别蠢——没放ICP备案号+隐私条款抄的别人家。这几件事必须提前准备：
① 营业执照扫描件（要最新版的）
② 客服电话实名认证（别用网络虚拟号）
③ 用户协议逐字核对（特别是退款条款）
④ 数据备份方案（至少存三个地方）
有个做在线教育的朋友，就因为用户协议里少写了一句"虚拟商品不退换"，被职业打假人盯上，赔了五万多。
我突然想起前年帮老家茶叶合作社做网站的事儿。老茶农们坚持要在首页放二十种茶叶品种介绍，后来我们偷偷做了个测试——把"立即询价"按钮改成鲜红色，加了个自动弹窗提醒。你猜怎么着？咨询量翻了四倍！这事让我明白：很多时候用户根本说不清自己要什么，咱们得学会从数据里挖真实需求。就像老话说的，别听他说什么，要看他怎么做。
