你的网站为啥总在赔钱？
最近有个做普洱茶生意的昆明老哥找我吐槽，花3万建的官网半年才7个订单。我一打开他网站——嚯！首页飘着十年前拍的茶园照片，产品分类比地铁线路图还复杂，最要命的是下单按钮藏在犄角旮旯。这不典型的"三无网站"吗？无定位、无体验、无转化。根据2025年工信部数据，像这样月访问量不足100次的企业网站，全国居然还有210万家。
需求分析四步走
第一步：搞清建站为哪般
你肯定遇到过这种场景：老板拍脑袋说"别人有网站咱也得有"，结果做出来就是个电子版企业画册。去年昆明盘龙区那个茶叶公司就吃了大亏，官网光顾着吹自家百年工艺，连个在线询价入口都没有，东南亚客户看了直挠头。
这里教大家个土法子：拿张白纸中间画条线，左边写"我想让访客知道什么"，右边写"访客想从我这儿得到什么"。比如做民宿的，左边可能是"我家有星空房"，右边就得是"怎么订房？多少钱？周边有啥玩的？"两栏内容重合的部分，才是网站核心模块。
第二步：功能清单别贪多
见过最离谱的案例，一个卖米线的小店官网硬塞进了会员积分、在线课堂、社区论坛。结果呢？维护成本比营收还高。记住这句话：功能不是瑞士军刀，够用才是王道。
这里有个万能公式：基础功能=品牌展示+核心服务+转化通道。比如培训机构网站必备的三件套——课程介绍、师资展示、试听预约。去年呈贡区某IT培训学校砍掉了花里胡哨的AR展厅，专注做课程对比工具，转化率直接翻倍。
第三步：用户体验要"接地气"
别被设计师忽悠着搞什么极简风！昆明斗南花市的教训够深刻——某鲜花电商把购买流程简化到只剩"立即购买"，结果60%用户找不到运费说明。记住：好的体验是让大妈都能下单。
教你三招防坑指南：
- 导航栏别超过7个选项，参考手机APP的底部导航设计
- 重要按钮至少要有拇指大小（别笑，真有人把按钮做成蚂蚁大）
- 文字行间距保持1.5倍，别让用户看得眼瞎
第四步：数据说话最靠谱
去年帮某旅行社做改版时发现个神奇现象：网站流量最高的页面居然是"退改签政策"。你看，用户用脚投票的结果往往出乎意料。建议百度统计+热力图工具，盯着这三个数据：
- 跳出率超过70%的页面
- 停留时间不足15秒的板块
- 点击量前10的按钮位置
三大核心痛点破解术
痛点一：网站像个哑巴
遇到过最绝的案例：某企业官网联系电话写的是028开头的座机，结果人家早搬去昆明了。记住！网站不是纪念碑，要像活人一样会说话。定期检查这些信息：
√ 最新产品报价
√ 有效联系方式
√ 真实案例更新
痛点二：手机打开就崩溃
现在60%的流量来自手机，但很多企业官网还是PC版直接缩放。教你们个绝活：用旧款千元机测试网站，如果加载超过3秒，赶紧找技术小哥。去年西山区的家政平台就因为移动端优化，订单量暴涨300%
痛点三：内容像过期罐头
见过最离谱的官网新闻栏，最新消息停留在2019年。建议设置内容更新日历，比如：
- 每周二发行业资讯
- 每月15号晒客户案例
- 每季度更新团队照片
个人血泪经验谈
干了八年网站建设，我最想对新入行的朋友说：别把需求分析当问卷调查！去年接了个餐饮连锁项目，客户填的需求表写得那叫个完美，结果蹲点三天发现：80%顾客都在问"有没有包间"，而网站压根没提这个。现在我做需求分析必做三件事：
- 实地跟访客户一天
- 扒拉对手网站评论区
- 让客户员工亲自操作原型
还有个独门秘籍——给网站设计"后悔药"。比如用户在填写长表单时，突然关闭页面怎么办？好的设计应该自动保存已填内容。这点学学政务服务平台，人家连草稿箱都给你备好了
最后说句掏心窝的：网站建设就像谈恋爱，光看颜值不行，还得懂对方想要什么。那些花里胡哨的特效、酷炫的交互，都不如实实在在解决用户问题来得重要。记住，网站自己会说话，而需求分析就是教它说人话的过程**。下次建站前，先问问自己：这个功能，能让用户少点一次鼠标吗？
