网站建设洽谈实战手册:五步化解客户疑虑签大单

速达网络 网站建设 2

老铁们是不是经常这样——跟客户聊网站建设时,对方要么嫌贵,要么担心效果,最后总在"再考虑考虑"中黄了单?今儿咱就按着实战场景,手把手教你怎么把专业术语变成客户听得懂的"人话"!


场景一:初次见面破冰局

网站建设洽谈实战手册:五步化解客户疑虑签大单-第1张图片

​客户:"做个网站多少钱?"​
这时候千万别报数!得学医院问诊似的来波灵魂三问:

  1. ​"咱主要想吸引哪类客户?"​​(参考网页6的用户定位策略)
  2. ​"现在线下获客遇到啥瓶颈?"​​(引出网站必要性)
  3. ​"同行哪家的官网让您眼红?"​​(激发攀比心理)

举个栗子,上周见了个做辣酱的老板,他说完"想让外地人也能买到",我当场打开手机搜他竞品官网,指着月销3000+的数据说:"您家辣酱比这香多了,放网上至少能翻三倍!"当场就签了单。


场景二:需求深挖攻防战

​客户:"就要个展示型网站"​
这时候得用"装修思维"破局:

  • ​"展示型就像毛坯房,住着憋屈"​​(网页1的场景化理念)
  • ​"咱加个在线预约系统,客户看完产品直接下单"​​(参考网页5的营销功能)
  • ​"装个数据大屏,随时看哪款产品被点爆"​​(网页8的运维监测思路)

看人家高州荔枝合作社,原本只想做产品展示,我们给加了"认养果树"功能,用户能看实时种植视频,三个月会员充值破百万!


场景三:方案确认生死局

​客户:"技术方案太复杂听不懂"​
这时候得变身导游,用生活化比喻:

  • ​"服务器选型就像选婚房"​
    模板站是公寓(便宜但隔音差),定制站是别墅(贵但住得爽)(网页6的服务器选择指南)
  • ​"CDN加速就是给网站开分店"​
    北方客户访问北京节点,南方走广州节点(网页8的加速方案)
  • ​"SSL证书就是给数据穿防弹衣"​
    支付信息全程加密传输(网页8的安全防护策略)

上周给物流公司老板画了张"快递路线图"比喻网站架构,他看完就说:"早这么说不就懂了!"


场景四:价格拉锯心理战

​客户:"别家报价才五千"​
这时候祭出"汽车保养论":

  1. ​"五千是买二手奥拓,咱这是全新奥迪"​
    模板站源码全网通用,定制站有独立知识产权(网页6的原创性说明)
  2. ​"每年维护费包含24次‘4S店保养’"​
    包含数据备份、漏洞修复等服务(网页8的运维方案)
  3. ​"送您三年流量加油包"​
    包含SEO基础优化和三个月数据监测(网页5的推广策略)

茂名某水产商原来嫌贵,我们给他算了一笔账:网站获客成本比地推低70%,当场签了三年服务协议。


场景五:签约临门反悔期

​客户:"再考虑考虑"​
这时候得放终极大招——"离婚冷静期"话术:

  • ​"您先试用三天后台系统"​
    让客户亲自上传产品,体验智能编辑器(网页5的内容管理系统)
  • ​"送您份《竞品分析报告》"​
    用数据可视化展示同行网站缺陷(网页7的测试方案)
  • ​"现在签约送应急救护包"​
    包含网站被黑紧急救援服务(网页8的安全预案)

记得有次客户犹豫不决,我们给他看了同行的网站瘫痪监控视频:"上个月他们没做备份了二十万订单",吓得客户立马签了合同。


说点掏心窝子的话

跟客户谈网站建设,就像老中医把脉——​​不能光听他说头疼,得找到病根开方子​​!那些成天比价的客户,不是真差钱,是没看到网站能带来的真金白银。下次洽谈时,带个平板电脑,现场调出行业数据,用客户的语言讲技术,保准让甲方爸爸们抢着签单!

标签: 疑虑 化解 实战