你是不是被客户问过"做个网站多少钱"就卡壳?或者遇到甲方说"考虑考虑"就不知道怎么接话?别慌!今儿咱们就唠唠这个让无数新手栽跟头的网站建设话术——这玩意儿到底是销售套路还是赚钱秘籍?
(拍大腿)先说个真事儿:深圳有家建站公司去年靠话术优化,三个月内签单量暴增200%!这事儿就发生在龙岗跨境电商园,你信不信?
三大必杀技破客户心防
客户常挂嘴边的拒绝话你得这么接:
- "暂时不需要":这时候别急着放弃!可以回:"王总,您觉得暂时不需要是因为已经有稳定客户来源了吗?" 接着补刀:"现在同行都在做官网引流,您看张总他们上个月刚做了个..."
- "价格太贵":千万别直接降价!试试这招:"您觉得贵主要是担心效果对吧?我们上周刚给XX公司做完,这是他们三个月来的客户增长数据..."
- "等有需求找你":这时候得埋钩子:"李经理,现在注册.com域名有优惠,我先帮您占个吉利词?等您需要时直接就能用"
(突然压低声音)跟你说个行业内幕:有些老销售专门记客户生肖星座,聊价格时就说"您属马的适合选带8的套餐"...
费用话术对比清单
客户最头疼的就是比价,咱用人话版报价表搞定:
客户类型 | 推荐套餐 | 杀手锏话术 |
---|---|---|
个体户 | 3980基础版 | "这价比您一个月店铺租金还便宜" |
中小企业 | 9980进阶版 | "包含全年维护,等于每天才27块" |
集团公司 | 39800定制版 | "上次给XX集团做的方案,半年ROI超300%" |
(敲桌子)重点看这:某公司把"赠送SSL证书"说成"给网站装防盗门",签约率直接翻倍!
客户灵魂拷问接招
Q:网站多久能回本?
这时候得搬数据:"像陈总他们的机械设备站,上线三个月新增询盘167次,转化了23单",记得补句:"当然具体还得看行业,您这行平均转化周期是..."
Q:能不能保证效果?
千万别打包票!聪明话术是:"效果就像种地,我们保证把地整肥、种子播好,收成还得看天气和市场",接着甩案例:"这是上周客户发的成交截图..."
Q:模板站会不会太low?
这时候要反转:"您看香奈儿官网也是模板改的,关键是内容呈现!我们设计师会帮您..."
小编观点
说实在的,网站建设话术就跟炒菜放盐似的——放少了没味,放多了齁人。见过最牛的销售,能把5980的套餐说出5万的效果,关键在会抓痛点。
要是让我支招,新手可以这么练:每天对着镜子练10遍报价话术,录音回听改口头禅。记住啊,客户不是为网站买单,是为"更多客户找他买单"的感觉买单!就像上周龙岗那家工厂老板,本来只想花3000,最后签了3万的套餐,就因为销售说了句:"您这设备照片拍得跟杂志似的,不做个展示站太可惜了..."