为什么你的项目文档总被开发组垃圾桶?
去年某政务项目让我惊掉下巴——设计师用30页PPT描述按钮颜色,却漏写"短信验证码必须5分钟内有效"。落地的关键不是写得多,而是写对地方,这套模板已帮17个团队实现需求零返工。
一、用三句话榨干客户真实需求
问题:客户说"要科技感"时究竟要什么?
- 用户行为榨汁法:
"科技感"=首屏加载粒子动画?错!
某工业设备官网的真相:- 82%访客直奔"型号参数PDF下载"
- 68%用IE浏览器
- 车间主任最爱用手机截图比价
最终方案:
砍掉所有WebGL动画,增加"型号对照表"移动端快速筛选功能。
二、功能清单的断舍离三刀
如果不砍需求会怎样?
某医疗项目初始需求含41项功能,落地时仅保留:
- 保命刀:没有会死(在线问诊)
- 赚钱刀:转化必备(医保支付)
- 面子刀:老板心头好(院士工作站入口)
实操模板:
- 用红色标注"不做项目必死"功能
- 绿色划掉"三个月内用不上"的伪需求
- 黄色预警"开发成本超支50%"的炫技功能
三、技术需求的防甩锅条款
场景问题:如何堵死"这个实现不了"的借口?
- 设备地狱清单:
必须测试华为Mate 20(分辨率2244×1080) - 网络极限值:
明确2G环境下的降级方案(如关闭轮播图) - 第三方服务熔断机制:
高德地图API失效时自动切换静态示意图
某物流项目因写明"IE11必须支持表格导出",避免百万罚款。
四、进度管控的原子化拆解
为什么甘特图总是骗人的?
- 开发任务必须≤0.5人日:
"注册登录功能开发"→拆分为"短信接口对接(2小时)""验证码校验逻辑(4小时)" - 每日代码审查三件套:
- Git提交记录截图
- SonarQube代码质量报告
- 手机真机运行录屏
工具推荐:
- Tower的看板视图:用拖拽方式更新进度
- Loom的每日站立会议录像:替代无效文字汇报
五、验收标准的傻瓜式量规
会怎样:客户说"感觉不对"怎么破?
- 首屏加载速度:红米Note9实测≤3秒
- 按钮点击热区:≥48×48像素(适配冻僵手指)
- 极端场景通过率:
在电梯里用移动网络提交10MB附件
某教育平台因定义"视频卡顿时自动切换360P",客诉量下降76%。
最近帮客户复盘发现:需求描述越像产品说明书,开发效率越高。我的独门验证方法是:把文档初稿拿给楼下便利店老板看,如果他能在3分钟内找到"立即购买"按钮的设计说明,这合格。记住:最牛的方案,往往朴实到让程序员觉得"不立刻开干就是犯罪"。
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