/// 深夜加班的创业悲剧 ///
凌晨三点,杭州未来科技城的写字楼里,95后创业者小李盯着电脑屏幕浑身发抖——刚上线的电商网站突然变成乱码。联系建站公司得知:"服务器到期没续费,要加收8000。"这场景在2024年长三角创业者中太常见,35%的企业在建站首年遭遇类似套路。
/// 场景一:合同里的文字游戏 ///
Q:为什么明明签了"全包"合同,还要不断加钱?
A:拆解某网络公司标准合同发现:
- "网站设计"不含改稿费(每次500起)
- "基础功能"默认不包含搜索框(加价2000)
- "一年维护"仅限每月2次小修改
避坑指南:
- 要求提供《功能清单对照表》
- 明确"全包"的具体服务项数
- 注明超出范围服务的计价方式
浦东张江某科技公司吃过血亏——合同里写着"支持移动端",结果手机端需要单独开发,多付了3.8万。现在他们的合同必须包含:
√ 响应式设计标准(通过Google移动端测试)
√ 每月5次免费修改额度
√ 数据迁移服务条款
场景二:功能需求的罗生门 ///
徐汇区MCN机构曾要求"智能推荐系统",建站公司满口答应。交付时才发现是手动打标签,真实成本比预期高出470%。
需求确认四步法:
- 要求演示现有客户同功能案例
- 查看功能模块的后台操作界面
- 索要功能实现的第三方认证
- 写入违约赔偿条款
杭州某直播基地的骚操作:让建站公司法人亲自演示"千人同时在线"功能,结果当场卡死,直接省下12万预算。
/// 场景三:续费期的收割套路 ///
2024年行业黑名单数据:
套路类型 | 占比 | 典型案例 |
---|---|---|
数据绑架 | 41% | 不续费就清空网站数据 |
功能** | 29% | 降低服务器配置导致访问卡顿 |
隐形涨价 | 18% | 续费价格翻3倍 |
强制捆绑销售 | 12% | 必须购买SEO套餐才能续费 |
反制策略:
- 签订合同时要求数据可导出格式(SQL/JSON)
- 明确续费价格锁定机制(3年不涨价)
- 写入服务器配置降级赔偿条款
/// 场景四:售后服务的消失术 ///
虹口区文创公司遭遇的真实案例:
- 上线首周:客服秒回"亲,我在"
- 三个月后:电话永远占线
- 半年后:公司已注销
服务保障三件套:
- 要求提供技术团队在职证明
- 签订7×24小时响应协议(超时赔偿)
- 预留5%尾款作为质保金
/// 场景五:版权问题的定时炸弹 ///
杨浦区教育机构花8万做的网站,因使用未授权字体被索赔23万。2024年字体侵权案增长67%,主要集中在:
- 思源字体违规商用
- 图片素材无授权
- 网站模板盗用
版权自检清单:
√ 要求提供字体授权证书
√ 确认图片素材来源可追溯
√ 查看网站模板著作权登记
那天路过静安寺,看见之前被坑的创业者现在开了家建站咨询工作室。他说现在看合同就跟拆炸弹似的——红线条款必须剪,模糊表述要放大镜找。下次见建站公司销售,别急着问价格,先让他把"数据**""服务SLA""版权归属"这三个词解释清楚,解释不明白的,可以直接送客了。