开广告公司的陈总最近血压飙升:花8万外包做的企业官网,交付时才发现手机端排版全乱。这事儿在圈内可不新鲜——企业网站外包到底该怎么避坑?咱们今儿就还原六个真实场景,手把手教你见招拆招!
场景一:预算总超标怎么办?
"当初说好5万全包,怎么又要加钱?"这是外包最常见的撕逼现场。去年苏州某制造企业就吃过亏,合同里没写清服务器费用,结果上线前被要求加付2万。重点来了:签合同必须明确这五项费用:
- 域名注册费(别被捆绑多年)
- 服务器托管费(问清续费价格)
- 内容迁移费(旧网站数据转移)
- 培训服务费(教员工更新内容)
- 增值功能费(如SSL证书)
实战方案:要求服务商提供《费用分解清单》,把每个螺丝钉的钱都列明白。杭州某电商公司靠这招,硬是把报价从12万砍到8.5万,还多要了三年维护服务。
场景二:交付效果货不对板
"设计稿和成品差十条街!"深圳科技园的王总就栽过跟头。他们给的参考案例是苹果官网风,到手却是乡镇企业既视感。功能对比表最能防忽悠:
需求描述 | 验收标准 |
---|---|
"高端大气" | 首屏加载≤2秒 |
"移动端适配" | 通过Google移动友好度测试 |
"后台易操作" | 文员1小时能独立更新文章 |
避坑绝招:每周要求视频演示进度,就跟装修监工似的。上海某律所靠这方法,中途发现菜单逻辑混乱,及时止损重做。
场景三:技术团队半路跑路
"程序员回老家结婚,项目无限期搁置!"这是长沙某餐饮连锁的血泪教训。现在聪明企业都要求签人员锁定协议,明确三点:
- 核心开发人员不得更换
- 突**况替补机制
- 每日代码提交记录可查
更绝的是北京某教育机构,合同里写明:延期一天扣总款0.5%,结果项目提前两周交付。这招比天天催命好使多了!
场景四:售后维护变甩手掌柜
"网站打不开了?重启服务器就行!"这种售后等于没售后的痛,郑州某服装厂最懂。现在精明甲方都要求:
- 7×24小时响应(超时赔款)
- 每月自动备份(可下载)
- 漏洞修复不超过6小时
行业黑科技:签合同时加装网站监控系统,能实时查看服务器状态,就跟给网站装行车记录仪似的。
从我这十年行业观察看,未来企业网站外包肯定要卷SLA服务标准。现在头部服务商已经开始承诺"首年免费迭代三次""SEO效果对赌协议"。建议各位老板抓住这个转型期,把外包合同从"交作业"模式升级成"合伙人"模式,你觉着呢?