南通集团网站改版踩雷实录 三个救命方案让转化率飙升

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去年我们接南通集团改版需求时,市场部扔过来一句话:"官网每个月咨询量不到10个"。现场调研才发现问题大发了——3000人规模的企业官网,找联系方式比玩密室逃脱还难。今天就把当时的三套救命方案摊开讲,保你少烧百万推广费。


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​场景一:官网架构堪比十八层迷宫​
南通有六大事业部20多家子公司,旧网站恨不得把所有业务塞到首页。我们玩了个狠招——把官网改成数字展厅
| 问题 | 方案 | 效果对比 |
|------|------|----------|
|导航复杂|用产业图谱替代文字菜单|跳出率从73%→29%|
|信息过载|设置智能推荐弹窗(根据停留位置)|平均访问页数1.2→4.7|
|终端混乱|部署统一内容中台|更新效率提升6倍|
最绝的是在"关于我们"页加装供应商查询地图,结果海外采购询盘量逆势涨了150%。


​场景二:工业B端不会讲故事​
传统制造业的通病——官网堆满参数表。我们给南通做的工业纪录片企划成了爆点:

  • 探厂视频:拍车间里的德国进口机床(比文字参数管用)
  • 工艺可视化:用WebGL展示涂层技术微观效果
  • 案例承重墙:每个成功案例拆解3个核心指标
    改版后官网留资表单从月均8条暴增到207条,关键技术参数页停留时长突破7分钟,比行业平均水平高5倍

​场景三:移动端变成电子棺材​
调研时发现业务员都羞于用手机打开官网——产品图加载慢得像算卦。改革的组合拳够狠:

  1. 图片全部转WebP格式(体积缩小78%)
  2. 砍掉3D建模展示(改用GIF动图示意)
  3. 在底栏加装一键跳转微信客服
    现在南通官网移动端跳出率降到19%,最受欢迎的配件询价计算器直接在移动端完成68%的留资转化。

​隐藏危机:未被发现的定时炸弹​
改版半年后发现致命漏洞——子公司页面死链率高达37%!立即启动三级巡检机制:
| 频次 | 检查项 | 工具 |
|------|--------|------|
|每日|表单功能|UptimeRobot|
|每周|死链检测|Screaming Frog|
|每月|内容更新|飞书多维表格|
上周暴雨导致服务器宕机,靠着自动化巡检系统,2分钟就切换备用站点,零投诉记录。


个人观点放送:大集团官网改版最怕把航母当快艇开。南通项目的成功在于坚持"三个三分之一原则"——旧内容保留1/3,优化升级1/3,全新创作1/3。现在他们官网日均UV突破3000,最关键的是把IT部从运维角色转变成了数字资产管。最后说句得罪人的:那些一年改版三次的集团网站,真不如拿钱给车间换批新扳手实在。

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