(拍大腿)上个月杭州某科技公司就吃了闷亏——客户满口答应做网站,签合同时突然压价30%!今儿咱们就揭秘建站谈判的潜规则,保你下次谈单时不再被客户牵着鼻子走。
▍首轮报价的心理学博弈
去年郑州李总用这招多赚了八万:
- 锚定效应:先说"常规企业站3万起",再补充"您这种情况2.6万就能做"
- 拆解对比法:
服务项 | 市场价 | 我方报价 | 差异点 |
---|---|---|---|
前端设计 | 8000 | 6000 | 含3次修改 |
后台开发 | 1.2W | 1W | 送操作培训 |
维护服务 | 3000/年 | 免费首年 | 次年8折 |
- 留个钩子:"要是今天定下来,送您价值2000的百度快速收录"
(敲桌子)记住三大报价禁忌:
- 别用整数(报19800比2万显专业)
- 禁用"最低价"(客户会觉得还能砍)
- 避开功能清单(用场景化描述替代)
▍需求变更的攻防战
青岛王遇到神仙客户:签单后要求增加在线商城功能。破解流程:
- 拖字诀:"这个需要技术评估,明天给您方案"
- 成本可视化:列出服务器升级费+支付接口费+安全加固费
- 置换条件:"可以加功能,但首付款提到50%"
(压低声音)说个损招:备两份合同模板。当客户要求改需求时,掏出带"定制开发条款"的版本,顺势推高总价15%-20%。
▍合同条款的生死线
必须死磕的五个条款:
- 验收标准:写明"以在主流浏览器正常显示为准"
- 著作权归属:注明"付款结清后转移"
- 违约条款:日千分之三滞纳金最合适
- 需求边界:写明"超出原功能清单需另付费"
- 终止条款:约定"停工超15天可解除合同"
(突然想起)去年深圳的经典案例——把"网站交付后出现BUG免费维护"改成"交付后30天内免费处理非人为故障",成功避免客户无限期白嫖。
最后撂句实在话:遇到开口就要"源码全交付"的客户,在合同补充条款加上"三年内不得转售或复用",能防同行剽窃。要我说,谈判桌上最该带的是录音笔,客户随口说的"随便就行"都可能成为救命证据!
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