你有没有想过,为啥有的建站公司能月入百万,有的却连工资都发不出?我有个朋友老张,去年在杭州开了家建站公司,前三个月就亏了20万。问题就出在他把技术大牛当客服用,把销售当程序员使——这事儿真不是闹着玩的!
(这里放个分割线:——————懂行的都知道该这么干——————)
基础篇:建站公司到底算啥公司?
很多人以为建站公司就是敲代码的,大错特错!好比你去餐馆吃饭,后厨师傅重要,但前台点餐、服务员传菜、收银结账哪个能少?建站公司管理说白了就是三件事:
- 接单(销售)
- 做单(技术)
- 收钱(财务)
去年深圳有家小公司就栽跟头了,技术团队牛得飞起,结果客户欠款收不回来,活活被拖垮。这事儿告诉我们:技术再好,管理不行照样完蛋!
(这里放个分割线:——————新手必看的管理三板斧——————)
管理篇:客户催单咋整?
上周有个苏州的客户跟我吐槽:"你们程序员说三天搞定,这都第五天了!"这种情况太常见了。教你三招应急:
- 备胎方案:准备3套现成模板应急
- 进度直播:每天给客户发工作截图
- 补偿策略:超期送SSL证书或域名
记住啊老铁们,承诺工期永远多加3天,给自己留点余地不丢人!
(这里放个分割线:——————团队管理才是真功夫——————)
团队篇:技术大牛不听话怎么办?
我见过最离谱的事儿:有个程序员把客户网站改成自己表情包主页!管理技术团队要像放风筝:
- 给足技术空间(线放长)
- 关键节点把控(手抓紧)
- 定期技术分享(换风筝线)
北京有家公司搞"技术轮岗制",让前端偶尔做测试,后端偶尔写文档,结果BUG率直降40%!别把程序员当码农,得当创作者供着!
(这里放个分割线:——————客户才是衣食父母——————)
客户篇:怎么让客户主动续费?
教你个绝招——做网站像种菜:
- 播种期:首年服务免费送3次小改版
- 成长期:每月发网站流量报告
- 收获期:第二年续费送SEO诊断
上海有家公司更绝,给客户网站装了个"健康监测器",流量下跌自动报警,续费率直接冲到85%!记住喽,服务不是成本,是投资!
(这里放个对比表格,咱用文字版)
传统管理 vs 新型管理
客户跟进 → 等客户找 vs 每月主动汇报
技术管理 → 定死工期 vs 弹性里程碑
财务管理 → 季度对账 vs 实时现金流看板
最后说点实在的,我觉得吧,建站公司管理就像谈恋爱——技术是颜值,管理是情商。光有颜值处不久,光有情商没火花。现在这行情,能活下来的都是既懂技术又会来事的主儿。下次见着那些整天吹牛逼说"我们技术最牛"的公司,你可得长个心眼,技术牛不叫本事,能把牛技术换成真金白银那才叫能耐!