新手最容易犯的错,是拿着10直接找外包公司说"给我做个旅游网站"。结果三个月后发现:支付接口不支持境外信用卡,景区地图加载要8秒,会员系统居然不能积分兑换。我在帮客户复盘23个失败案例后,总结出这个真正可落地的操作手册。
阶段一:筹备期必做的3件大事
- 市场定位:先做5公里半径竞品分析(用similarweb查流量来源)
- 合规清单:提前申请EDI许可证+文旅部备案(至少预留45个工作日)
- 原型草图:用Axure画出核心页面跳转逻辑(别用Word写需求文档)
有个冷门技巧:把客服电话写在每张草图上,能倒逼自己思考用户动线是否合理。
阶段二:技术选型避坑指南
- 服务器选择:日访问量<1万用虚拟主机(年费800元级),>5万必须上云服务器
- 数据库类型:MySQL适合中小型站点,MongoDB更适合实时预订场景
- 前端框架:Vue.js比React更适合快速迭代(插件生态更垂直)
去年有个惨痛教训:某旅行社用WordPress做预订系统,促销期间数据库崩了6次,直接损失80万订单。
阶段三:开发流程关键节点
- 第1周:确认接口文档(重点检查景区门票API的库存同步机制)
- 第3周:完成支付系统压力测试(模拟500人同时下单)
- 第6周:启动15天测试期(邀请真实用户找BUG)
特别注意:要求开发方每天提交GitHub代码,避免烂尾风险。
阶段四:上线前必验的5个细节
- 移动端页面FCP指标<1.2秒(用Google PageSpeed Insights检测)
- 客服系统接通率>90%(测试不同时段响应速度)
- 404页面预设3种应急方案(包括临时跳转活动页)
- 敏感词过滤库覆盖文旅部最新清单
- robots.txt屏蔽测试目录(防止被搜索引擎收录)
实测数据:做好这5项,能规避上线首月70%的客户投诉。
最近帮旅行社做项目复盘时发现:采用低代码平台+核心模块定制开发的模式,整体成本比纯外包降低40%。但要注意,当你的日订单突破300单时,务必切换到混合云架构——这个临界点往往比预期来得更快。
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