你信不信?某保险公司花20万做的官网,三个月才卖出去3份意外险,转化率低到0.3%!这事儿真不怪业务员,打开他们网站就像进了医疗档案室——满屏专业术语,投保按钮藏得比保险条款还深。今天咱们就聊聊保险行业建站的生死门道,保你看完少踩80%的坑。
一、保险网站三大致命伤
先看这个血泪对比表:
普通企业站 | 保险行业站雷区 |
---|---|
重点展示产品 | 首页全是公司历程 |
直接购买按钮 | 需要跳转五步才能投保 |
客服随时在线 | 留言表单藏在网页源码里 |
(拍大腿)最离谱的是某寿险公司官网,把健康告知问卷做成PDF下载,用户填完发现传不回去,这操作能气死精算师!
二、救命的三板斧
第一斧:信任感营造
- 首页首屏必须出现:
- 银保监会备案编号
- 合作医院名单弹窗
- 理赔时效倒计时
- 把"注册资本5亿"改成"已为300万家庭提供保障"
- 每周更新理赔案例(带打码的支付凭证)
第二斧:投保流程极简
健康险投保做到三步终局:
- 勾选健康告知(智能问答形式)
- 自动核保结果(用AI预核保技术)
- 电子签名支付(集成人脸识别)
第三斧:合规与体验平衡
- 免责条款用折叠面板收纳
- 产品对比表自带法律声明浮标
- 咨询按钮做成呼吸灯效果(但别闪太快诱发癫痫)
(挠头)去年帮某车险公司改版,硬是把投保转化率从1.2%拉到4.7%,秘诀就是把"立即投保"按钮从蓝色换成橙红色,这颜色心理学真是绝了!
三、这些钱绝对不能省
- 等保三级认证(约8-15万,避免被网信办约谈)
- SSL证书(必须EV证书显示公司名称)
- 智能核保系统(初期可先用API对接方案)
- 通话录音存证(满足金融监管要求)
千万别信"模板站也能用"的鬼话!见过最惨的案例是某公司用通用模板,结果健康告知页面被爬虫抓取,惹上集体诉讼赔了120万...
说点得罪甲方的实话
在保险行业混了十年,见过太多花架子网站。最后送三条保命建议:
- 首页别放董事长致辞(用户真不关心)
- 产品页要能做反向对比(允许客户比价)
- 移动端字体不小于14px(中老年用户救星)
(突然笑出声)想起某公司强迫技术部在首页加3D地球旋转效果,结果移动端打开就卡死,这哪是卖保险,分明是卖手机性能测试器!
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