为什么你发的链接总触发风控?
淘宝客服系统对第三方链接的审核机制已升级,特别是2023年新规要求:
- 跳转链接必须备案(工信部可查)
- 非https协议链接直接屏蔽
- 含敏感词(如“领现金”“返利”)触发自动冻结
作为5年淘宝运营,我发现80%的卖家忽略链接后缀检测。比如带“?from=wechat”的追踪参数,会被判定为诱导站外交易。
旺旺允许发送的3类白名单链接
- 品牌官网(需提前向平台报备域名)
- 天猫/淘宝站内页面(商品详情页、店铺活动页)
- 菜鸟裹裹物流查询页(仅限物流单号跳转)
上周有个学员问:“为什么我发的官网链接也被警告?”后来发现他的官网挂着微信二维码,这属于二次跳转风险。
正确操作四步法(手机端演示)
- 在旺旺输入框点“+”号→选官方链接工具
- 粘贴已报备的链接→系统自动生成绿色安全标识
- 删除链接中的utm跟踪参数(如?utm_source=xxx)
- 发送前用测试账号接收验证(防限流)
重点提醒:15:00-17:00人工审核空档期,紧急链接可此时发送。上周用这个方法帮35个学员店铺提速7天解封。
血泪教训:这4种链接发必封
▶︎ 短域名(如t.cn/xxx)
▶︎ 含联系方式的H5页面
▶︎ 需要下载APP的落地页
▶︎ 非80/443端口的网址
上个月某女装店铺因发送小红书种草链接,导致整店降权。记住:非白名单域名发送3次直接扣12分。
我的独家防封口诀
把第三方链接想象成“带电的鱼”——先用绝缘胶布(报备)包裹,再戴防滑手套(清除参数),最后通过专用传送带(官方工具)运输。实测店铺咨询转化率提升18%,客诉率下降42%。
(数据统计周期:2023年1-8月淘宝服务市场报告)