你说气人不气人?上周客户网站突然打不开了,查了半天发现是模板到期没续费!这事儿我去年也经历过,眼睁睁看着辛苦运营的网站变404页面。今天就掏心窝子聊聊续费那些门道,保你不再踩我踩过的坑。
续费账单里的猫腻
收到续费邮件先别急着扫码付款,重点核对这三项:
- 版本升级费(可能偷偷勾选了高级版)
- 隐藏增值服务(比如没用的SEO诊断工具)
- 汇率换算坑(外币结算可能多收5%手续费)
去年帮朋友续费某知名平台模板,标价$99的套餐用支付宝付款,实际扣了728元(按7.36汇率算),比实时汇率多花了37块。现在学精了,付款前先查当天外汇中间价。
自动续费连环套
开通服务时那个"自动续费享8折"的诱惑,实际可能是深渊:
- 提前1个月扣款(有的平台提前60天就扣钱)
- 取消入口藏得深(要翻五层页面才能找到开关)
- 退款条件苛刻(扣款后7天内才能申请)
我中过招——某建站平台的自动续费条款用灰色小字写着"续费周期按自然年计算",结果1月5号了全年费用。现在凡是自动续费服务,开通当天就在手机设提醒事项,提前15天取消。
续费价格对比表
平台类型 | 首年费用 | 续费价格 | 涨幅 |
---|---|---|---|
国内SaaS平台 | 299元 | 599元 | 100% |
国外主题商店 | $59 | $89 | 50% |
开源CMS模板 | 免费 | 免费 | 0% |
自主开发 | 5000元 | 0元 | -100% |
看出门道了吧?很多平台玩的就是"首年低价钓客,续费狠宰一刀"的套路。现在我都建议客户首年用SaaS平台,第二年转WordPress开源系统。
续费省钱三板斧
跟客服周旋的实战经验:
- 装要弃坑(说考虑转投竞争对手,往往能拿到折扣)
- 组合购买(域名+主机+模板打包续费更划算)
- 月末下单(销售冲业绩时优惠力度大)
上个月帮客户续费企业官网,原价1600的套餐,跟客服磨了20分钟,最终以"老客户优惠"名义砍到999元。关键话术是:"我看了下续费价格,都够买三套了..."
不续费的后路怎么留
万一不想续费,千万要做这三件事:
- 导出整站数据(至少备份数据库和uploads文件夹)
- 下载模板源码(部分平台需额外购买源码包)
- 解绑独立域名(提前72小时操作以免被锁)
血泪教训:有次忘记下载客户留言数据,模板到期后平台直接清空服务器,三年积累的询盘信息全没了。现在接到到期提醒,第一时间用wget整站扒取静态页面。
小编的碎碎念
这行干久了,发现个真理:续费不是结束,而是新坑的开始。见过最离谱的是某平台模板续费后,要再交800元"激活费"才能恢复功能。现在帮客户维护网站,必定在合同里写明续费上限——每年涨幅不得超15%。
最近发现新套路:部分平台把模板拆分成基础版+插件包,续费时强制捆绑销售。大家睁大眼睛,遇到这种不合理收费,直接12315举报没商量。记住,咱是花钱买服务,可不是来当冤大头的!